Un convicto ex policía convertido amenaza con saltar a su muerte desde una azotea del hotel. El oficial de policía de Nueva York más cercano inmediatamente responde a una mujer gritando y llama a despacho. Más oficiales llegan con SWAT y comando táctico junto con los bomberos. La policía entonces envía a una psicóloga de la policía femenina solicitada personalmente a convencerlo de la cornisa. Sin embargo, las cosas no son tan sencillas y claras como parecen ser.