Mujer policía teniente Phoebe McNamara es un éxito como un negociador de rehenes. Ella y su hija bebé Carly viven con su madre dedicada, pero agorafóbica, Essie. Desacuerdo de implementación de la política por un policía uniformado durante una negociación de rehenes, conduce a una pelea con uno de ellos, arrogante Arnie Meeks sombría. Capitán David McVee y hombre de negocios-filántropo Duncan Swift, su amigo nuevo paciente, laterales con ella y la asunción que Meeks está detrás de una violencia dirigida a la de la onda, pero eso demuestra muertos-incorrecto.