Upstairs, downstairs

En 1936, Sir Hallam Holland y su joven esposa Lady Agnes regresan de una contabilización diplomáticas en el extranjero y residencia en 165 Eaton Place, antiguamente la casa de los Bellamy familiar pero vacante desde hace varios años. Por casualidad, le piden a Rose Buck, ella misma un criado desde hace mucho tiempo en el hogar de Bellamy, a encontrar un personal adecuado. Al final, Rose ella misma se une a ellos como el ama de llaves. La década de 1930 son momentos difíciles en Inglaterra. La depresión ha cobrado su precio con altos niveles de desempleo. Fascismo, que se ha convertido en popular en el continente en Italia y Alemania, también está encontrando seguidores en el Reino Unido con British Union de fascistas de Oswald Mosely. Como el nuevo personal empiezan su trabajo diario, la familia abajo comienza a tomar forma.