Comandante Shepard es el protagonista de Mass Effect, Mass Effect 2 y Mass Effect 3, cuyo género, apariencia, habilidades e historia previa al servicio son muy adaptables y tienen un impacto en la historia humano.
Shepard fue nacido 4/11/2154, es un graduado del programa de las fuerzas especiales N7 (servicio Nº 5923-AC-2826) y es inicialmente asignado al SSV SR1 y posteriormente Normandía SR2 como segundo al mando y poco después como el capitán. Shepard luego se convierte en el primer ser humano para unirse a los espectros (reconocimiento y tácticas especiales), una fuerza de seguridad de élite para el Consejo de la ciudadela.
A lo largo de la trilogía, Comandante Shepard se enfrenta a varias opciones morales y estratégicas que forma el resultado de la historia de una manera única.
El macho Shepard es interpretado por Mark Meer, y la hembra Shepard es interpretada por Jennifer Hale.